如對所收到的貨品有任何意見、包括貨物損壞/不合規格/內容不正確/質量投訴，請於收貨後１２小時內直接致電聯絡本店當值職員，過程或需提供訂單編號、客人手機號碼、收貨時間及日期、相關貨品收貨/開封時的照片。

請務必保留所有損壞、不合規格或不正確之貨物及其包裝。為改善服務，我們可能要求收回貨品以作調查。如買家/收件人未能或拒絕交回貨品，將不會獲得售後跟進或賠償，敬希見諒。

如果收貨數量有遺失或缺漏，請在收貨時即時提出，我們會盡可能配合重新發送或協商安排退回所遺失貨品之款項。